L’office de l’aide sociale de la ville de Neuchâtel est à disposition des habitants du chef-lieu pour écouter, conseiller, informer, venir en aide, dès l’instant où l’on est aux prises avec une difficulté ou un problème impossible à surmonter ou à résoudre seul.

Les assistantes et assistants sociaux ainsi que les employés qui le desservent sont à disposition pour étudier une situation financière précaire et faire en sorte que chacun puisse vivre décemment grâce à une aide appropriée, lorsque cela s’impose.

On peut y obtenir des conseils, voire une aide pour de nombreuses démarches administratives qui peuvent poser des problèmes lorsqu’on n’en a pas l’habitude. C’est ainsi que l’office travaille fréquemment en collaboration avec d’autres institutions plus spécialisées: homes d’accueil, services cantonaux, service des mineurs et des tutelles, service du planning familial, etc.

Et cela pour toute espèce de soucis, qui vont par exemple, de l’insuffisance de gain aux questions posées par la maladie, la perte d’un emploi, le placement d’enfants et de personnes âgées.